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17/11/2009 11:56 Aletha Talarico Utimati, São Paulo - SP Acredito que o curso é importante para meu trabalho, pois independentemente da área permite pensar nas relações com o cliente e com os fornecedores de uma maneira mais ampla e menos pontual, mais como um relacionamento e menos como transação comercial.
27/08/2009 14:52 Patricia Fonseca Coppla, Ponta Grossa - PR O curso foi ótimo para meu aperfeiçoamento profissional. Valeu a pena ter vindo de tão longe para o curso. O conteúdo foi amplo e de fácil entendimento para todos. Os exemplos são ótimos e nos remetem para o nosso dia-a-dia e nos fazem refletir.
27/08/2009 12:02 Camila Mariana Serafim Pazini, São Bernardo do Campo - SP Por trabalhar diretamente com marketing de relacionamento, e esta prática ser uma experiência nova para a empresa, pude compreender que realmente trabalhamos com ferramentas de marketing direto, como já previa, pois a promessa é bem maior que a diferenciação e a entrega. Após este curso básico tive a convicção que irei basear minha carreira em marketing de relacionamento. Já tinha esse desejo, que aumentou agora!
27/08/2009 07:58 Flávia Sobreira de Oliveira, São Paulo - SP Quando entrei no curso tinha mil dúvidas com relação ao novo sistema de gestão na cadeia de relacionamento com o cliente da empresa em que atuo como gestora de assistência técnica. Agora estou com idéias "fervendo" em minha cabeça, não vejo a hora de colocá-las em prática. Obrigada!
26/08/2009 17:11 Cecília Maria Manara Pereira, São Paulo - SP O curso é muito interessante porque nos leva a refletir sobre a importância do marketing de relacionamento como forma de captação de novos clientes e novos negócios. Comprovadamente, é menos custoso e mais prazeiroso praticar marketing de relacionamento do que implementar estratégias caras de marketing de guerrilha. Eu recomendo.
26/08/2009 11:33 Caroline Silva Cruz, São Paulo - SP Achei o curso de marketing de relacionamento ótimo! A abordagem foi excelente e esclarecedora. É muito bom receber o conhecimento de uma pessoa que domina o assunto e principalmente que sabe repassar isso. Foi dinâmico! Isso facilita a aprendizagem, pois vai além da teoria.
25/08/2009 20:09 Camila Kluppel, Ponta Grossa - PR Mais uma vez é uma grande honra poder estar fazendo parte de um curso do prof. Miyashita, indico para todos aqueles que pretendem aperfeiçoar e construir relacionamentos melhores com os clientes.
25/08/2009 15:29 Felipe Yamaguchi Garcia, São Paulo - SP Para um engenheiro que nunca teve contato com os conceitos de marketing, o curso apresentou-se muito completo e estimulou muita reflexão. Para um profissional que já estudou e trabalhou com esta área, o curso de Marketing de Relacionamento Básico é muito rico pelo foco em relacionamentos e networking e, principalmente, pela forma com que foi lecionado. A aula é bem dinâmica, com excelentes exemplos e cases.
25/08/2009 12:50 Ariane Mazzante Haddad, São Paulo - SP O curso foi muito válido, pois mesmo durante as aulas eu comecei a ter diversas idéias a serem aplicadas no meu ambiente de trabalho. O conteúdo do Curso de Marketing de Relacionamento Básico englobou bem o meu dia-a-dia. Muito produtivo.
25/08/2009 10:29 Karla Fava de Almeida, São Paulo - SP Achei super válido, o assunto abordado em módulos é super completo e dinâmico. A apresentação do conteúdo no geral foi ótima! Vários pontos que aprendi e revi neste curso poderão ser usados em meu dia-a-dia: parceria/atendimento junto aos meus clientes internos e externos.
25/08/2009 08:39 Aquiles Farias Cravo, São Paulo - SP O curso de Marketing de relacionamento Básico valeu por ajudar-me a expandir o conhecimento de alguns conceitos básicos de marketing. Apesar de não atuar no mundo do marketing, novas idéias surgiram para melhorar minha rede social e usá-la como ferramenta de trabalho.
24/08/2009 19:07 Vinicius Jorge Azevedo, São Paulo - SP Este curso foi melhor do que esperado. Aborda algumas questões de marketing de relacionamento que são muito importante para o dia-a-dia e com a explicação do professor Marcelo Miyashita o entendimento dos assuntos fica muito mais fácil.
24/08/2009 17:51 Camila Dos Anjos Koga, São Paulo - SP O curso é muito bom. Consegui enxergar como posso aplicar vários dos tópicos passados, em meu dia-a-dia, tanto pessoal, quanto profissional. Com certeza valeu a pena!
24/08/2009 15:09 Caroline Moreira Batistela, Pirassununga - SP Amei o curso de Marketing de Relacionamento, perfeito! Com certeza será muito útil tanto pessoalmente como profissionalmente. Até parece que o Miyashita falava comigo durante o curso, me identifiquei demais com as coisas que ele falava, nos assuntos que entrava, enfim, foi ótimo. Confesso que certas coisas que ele falava eu acabava "viajando", mas pelo fato de eu ter me formado em Comunicação Social - PP, tinha também certas coisas que pegava no ar sobre o que ele estava falando, me senti muito bem por isso! Valeu a pena fazer o curso! Indico à todos! Com certeza assim que eu puder farei outros com o Miyashita!
24/08/2009 13:32 Joyce De Andrade Ruiz, Campinas - SP Achei que valeu muito, principalmente para pessoas que trabalham mais com varejo e comércio. Para o negócio da família, que é um comércio, o curso foi excelente, estou pensando em viabilizar a participação no curso Avançado. Já para a empresa em que trabalho e que foi por meio do qual tive acesso a esse curso, ainda estou abstraindo os conhecimentos e informações transmitidos, pois como nosso ramo, construção civil, é bem particular, é preciso identificar as áreas da empresa que fazem o monitoramento, manutenção e prospecção de clientes. Para mim, que fico na parte operacional, na obra, a missão é satisfazer o cliente no período de duração do empreendimento para preservar e garantir a boa imagem da empresa.
24/08/2009 11:26 Meire Carvalho de Oliveira, Carapicuíba - SP Valeu muito a pena participar deste curso, mesmo que a minha área seja Recursos Humanos, o foco foi o relacionamento com as pessoas de modo geral, portanto para mim os assuntos que foram abordados vão me auxiliar bastante no meu dia-a-dia.
24/08/2009 10:18 Georgia Ferullo Rita, São Paulo - SP Gostei bastante do curso, a forma como é exposto o assunto chama o interesse e a atenção do aluno. Recomendo não só para pessoas que não tenham conhecimento do assunto, mas para pessoas como eu, que estudei este assunto na faculdade.
09/06/2009 15:17 Regina Célia de Tarso, São Paulo - SP Prof. Marcelo, gostaria muito de ter feito este curso há 10 anos atrás quando implantei o marketing na empresa na qual me encontro até hoje. Por não ter freqüentado graduação em marketing, mas com conhecimentos em administração, pratiquei, ou seja sempre me relacionei, mas sem conhecimento das ferramentas que hoje percebo me fizeram falta para melhor resultado da minha carreira. Muito obrigada.
08/06/2009 13:24 Patrícia Mayumi Kubo, São Paulo - SP Foi uma experiência muito gratificante ter feito o Curso de Marketing de Relacionamento Básico, pois a aula é dinâmica e divertida, além do conteúdo ser muito interessante. Além disso, o grupo era bastante diversificado, pois tinham alunos de diversas cidades do Brasil e com funções diferentes, proporcionando assim trocas de experiências e aprendizado. De fato, um curso que vale a pena ser feito!! Abraços a todos,
08/06/2009 09:10 Carina Sillos Padovani, Taubaté - SP O curso me abriu as portas para o mundo do marketing. Agora percebo que tudo é marketing, desde o relacionamento com o cliente até a grande campanha publicitária. O método do professor Miyashita prendeu minha atenção o tempo todo, por mais este motivo, o curso VALE A PENA! Parabéns!
04/06/2009 12:49 Sérgio Bialski, São Paulo - SP Trata-se de um relevante curso, que provê conceitos e reflexões sobre o tema que é fundamental para o sucesso de qualquer profissional, independentemente de sua área de atuação.
03/06/2009 16:03 Alessandra Dos Santos Pereira, Rio de Janeiro - RJ Poucas vezes tive a oportunidade de compartilhar experiências com um grupo tão heterogêneo (diversificado), inclusive, regionalmente e tão rico de informações. O conteúdo programático me ajudou muito a "pensar fora da caixa". O professor é excelente. Volto para o Rio de Janeiro com várias novas idéias para por em prática em tudo que diz respeito a relacionamento.
03/06/2009 11:57 Noah Verde Martinez, Salvador - BA Saí de Salvador para fazer o Curso de Marketing de Relacionamento Básico, por se tratar de um assunto do qual me identifico bastante. Me surpreendi com o que encontrei. Fiquei extremamente satisfeita com o prof. Marcelo Miyashita, bem como com o conteúdo programático e condução do curso. Se houver oportunidade, voltarei para outros cursos como o Marketing de Relacionamento Interno que, assim como o Marketing de Relacionamento Básico, agregará muito a minha vida profissional.
03/06/2009 09:21 Luiz Augusto Scalfi, São José do Rio Preto - SP O curso foi importante pois agora ficou claro as ações que devo tomar daqui pra frente.
02/06/2009 18:47 Elza Duarte Silva, Niterói - RJ O curso de Marketing de Relacionamento ministrado pelo prof. Marcelo Miyashita consolidou a importância do posicionamento pessoal, profissional e, principalmente, institucional. A filosofia de nossa empresa está focada no relacionamento nos mais diversos públicos: colaboradores, clientes e consumidores, deixando claro a qualidade nas relações através dos princípios de ética, transparência e personalização. Através dos programas de fidelização e relacionamento apresentados, agregamos demasiadamente nossas políticas de marketing.
02/06/2009 15:51 Karen Miyashiro, São Paulo - SP Adorei o curso. Os temas e cases abordados são abrangentes e coerentes a todos os segmentos do mercado. Com certeza sairei daqui com muitas idéias para aplicar em minha empresa. Além de esclarecer minhas dúvidas, abriu a minha visão sobre o que é de fato aplicável com o público ao qual quero me dirigir.
02/06/2009 14:32 Jéssica Nolêto, São Caetano do Sul - SP Será muito válido para meu trabalho, pois enxerguei muitos pontos a serem melhorados. Para a minha empresa me ajudou a pensar em um foco, restringir minhas opções e dar passos maiores para fazer minha carreira prosperar.
02/06/2009 11:21 Ivone Eltink, Campinas - SP Foi um bombardeio de informações que geraram novas idéias. Com certeza aplicarei muitos conceitos para adequação da minha carreira.
02/06/2009 09:43 Lucas Batista Bueno, Franca - SP Com toda certeza atendeu todas as minhas expectativas e devido a essa satisfação pretendo dar continuidade a outros cursos seqüenciais.
01/06/2009 18:25 João Paulo Gomes, Maceió - AL Indico a todos que queiram alcançar um patamar mais elevado em suas esferas de relacionamento
01/06/2009 16:51 Flávia Zaparotti Bueno, São Caetano do Sul - SP Gostei muito do curso. Não tinha noção básica de marketing e além de abrir a minha mente, me deu novas idéias para começar a me relacionar melhor com meus clientes.
01/06/2009 12:42 Nathália C. Andrade, São João del Rei - MG Muito interessante o curso de marketing de relacionamento básico. Esclarecedor, acima de tudo! Apesar de ser um conteúdo básico, te alerta para vários pontos fundamentais do marketing de relacionamento. Recomendo para os profissionais dinâmicos e atualizados, que queiram o desafio de transformar seus clientes em parceiros fiéis e altamente lucrativos e rentáveis para seu negócio!
01/06/2009 08:24 Rita Pimentel, São Paulo - SP Durante o curso, devido alguns casos mencionados, pude ter insights para melhoria no processo atual do programa de fidelidade, aplicao no projeto no qual trabalho
23/01/2009 19:09 Débora Isis Gama Coelho, São Paulo - SP O curso de marketing de relacionamento básico desperta a curiosidade para os demais temas relacionados ao marketing, além de propiciar uma introdução para quem quer iniciar ou desenvolver este trabalho dentro da empresa e até mesmo para organização pessoal. Além do conteúdo o curso proporciona o relacionamento entre pessoas diferentes, com experiências diferentes que também agrega para a atividade proposta. Tenho certeza que utilizarei os conceitos aprendidos não em minha carreira, mas também em minha vida pessoal.
23/01/2009 15:43 Sirley Saboia de Souza, Diadema - SP O professor é bem didático e o assunto é passado de maneira agradável e interessante. O tema foi bem relevante para mim, profissional de comunicação, mas acredito que é válido para vários tipos de profissionais. O marketing de relacionamento será essencial para reter o cliente diante da acirrada concorrência e é um tema muito interessante. Os exemplos/cases contados também são ótimos, você já sai querendo implantar e corrigir muitos detalhes/ações em sua empresa.
23/01/2009 14:12 Fabio Lima Freire, São Paulo - SP Muito interessante como pequenos gestos e ações podem afetar toda uma relação entre a empresa, o cliente e os funcionários. O curso de marketing de relacionamento básico demonstra como pode ser importante realizar pequenas alterações que além de fidelizar os clientes mudam seu relacionamento no mercado.
22/01/2009 14:53 Elisangela Goretti Lino, Santo André - SP Esse curso será muito bem aproveitado por mim, tanto profissionalmente quanto na minha vida pessoal. Adorei conhecer pessoas de 'mundos' diferentes. E com certeza ficou um gostinho de quero mais.
22/01/2009 08:31 Wilson De Assis Muciacito, São Paulo - SP Gostei muito do curso, superou minhas expectativas e tenho certeza que irá me ajudar muito no meu trabalho e também indicarei o curso para meus colegas e amigos.
21/01/2009 21:04 Fábio Ricardo de Oliveira, São Paulo - SP O Curso de mkt de relacionamento apontou a necessidade da organização das idéias, mostrando que não basta operacionalizar alguma atividade sem ter o processo bem definido. Além de mostrar como alinhar o conhecimento, a integração com a turma me fez repensar as minhas atitudes. A maneira de abordar e saber ouvir é fundamental: saber ser interessante é melhor que ser interesseiro.
20/01/2009 17:12 Marcelo Costa, São Paulo - SP O curso de marketing de relacionamento é muito válido, pois além de agregar conhecimentos nos possibilita ter contatos com pessoas de diferentes áreas de atuação comercial com diferentes experiências e soluções.
20/01/2009 16:44 Julio Cesar de Souza Bessa, São Bernardo do Campo - SP O curso de marketing de relacionamento básico mostra de maneira simples a importância de melhorar o relacionamento não somente com clientes, mas no âmbito pessoal também. A didática do curso é bem dinâmica e o professor manja MUITO do assunto. Aprendi muito e recomendo a todos.
20/01/2009 13:29 Paula Graciella Peres Nekel Mazuco, Curitiba - PR O curso foi ótimo pois abordou erros cometidos pelo marketing de produtos e marketing de relacionamento, que se corrigidos podem melhorar os resultados até do faturamento da empresa. Além de apresentar técnicas e ferramentas de sucesso no marketing de relacionamento empresarial e pessoal.
20/01/2009 12:53 Daiana Alcantara, Guarulhos - SP Eu recomendo o curso de marketing de relacionamento básico principalmente para aqueles que desejam ingressar no mercado, não só na área de marketing. O curso é voltado para todos que desejam ampliar seus conhecimentos em relação ao relacionamento, como lidar com públicos de forma mais agradável. Este curso será de grande utilidade em minha carreira, tanto profissional quanto pessoal.
19/01/2009 21:52 Rosângela Arruda, São Paulo - SP Procurei o curso para aprender sobre marketing de relacionamento e aprendi muito. Assumi um novo desafio profissional e o conteúdo do curso será de grande importância e relevância para meu desempenho. Renovei minhas idéias, adquiri conhecimento e novas informações. Estou motivada a buscar mais conhecimento, novos cursos e encontrar mais pessoas. O curso é muito bom, o professor é excelente e vou indicá-lo aos amigos.
19/01/2009 19:12 Celia Gama, Campinas - SP Para um curso básico, achei este curso extremamente valioso, especialmente pelo conhecimento e experiência do Marcelo, que enriqueceu muito nosso aprendizado. Soma-se a isso o entusiasmo, a alegria e a disposição do professor. Excelente curso! Vou fazer outros!
19/01/2009 15:21 Adriana Aparecida Lechenacoski, Curitiba - PR Amei o curso. E se valeu a pena? Nossa, sem resposta. Sabe o que é o professor ir falando e as idéias surgindo, você se identificando em situações que são citadas. Parabenizo o prof. Marcelo Miyashita pela sua iniciativa e convicção de ensinar. Não só pelo ganhar e sim pelo amor que é expresso em suas explicações. Esperamos vê-lo em Curitiba e logo. Um abraço e muito obrigada.
09/10/2008 11:14 Bartira Gatto de Moraes, São Paulo - SP O curso atendeu às minhas expectativas. Já estou aplicando em meu trabalho e compreendendo melhor o programa de Marketing de Relacionamento desenvolvido pela empresa. Acredito que os exemplos citados no curso foram fundamentais para esclarecer ainda mais o conceito de marketing de relacionamento.
08/10/2008 16:45 Camila Ferro, São Paulo - SP O Curso de Marketing de Relacionamento Básico é excelente. Pelo conteúdo abrangente pode ser feito por profissionais de áreas distintas e possibilita abrir os olhos para questões tão pertinentes que estão sendo deixadas de lado por grande parte das empresas.
08/10/2008 15:49 Bianca Bolonhezi, São Paulo - SP Marcelo é "benchmark" no assunto. Excelente didática, condução do assunto e viabilidade.
08/10/2008 15:06 Henrique Lagares, Belo Horizonte - MG O curso aborda um assunto promissor na área de Marketing de forma clara e objetiva.
08/10/2008 11:25 Carmen Cappato, Macapá - AP Fiquei muito satisfeita com o curso, de excelente qualidade. Valeu a pena me deslocar de Macapá para São Paulo, pois trouxe muito proveito tanto para minha vida pessoal como profissional. Obrigada pela oportunidade!
07/10/2008 10:57 Leandro Vechi, São Paulo - SP O curso acrescentou bastante na minha carreira profissional. Trabalho com assistência técnica (pós-venda) e as informações passadas terão aplicação bastante prática tanto para os clientes externos quanto para as pessoas que trabalham em minha equipe (clientes internos).
06/10/2008 17:18 Camila Ferreira Chagas, Taboão da Serra - SP Vale e muito a pena o Curso de Marketing de Relacionamento Básico, não apenas para o lado profissional, como para o pessoal também. Ajuda-nos com o repertório do professor e experiências dos colegas alguns conceitos básicos e melhora do bom relacionamento.
06/10/2008 16:15 Tatiana Indelicato Calamonaci, São Paulo - SP O curso foi muito interessante e contribuiu muito para o início do relacionamento na clínica em que atuo. Acredito que tanto a parte profissional como o marketing pessoal foram muito valorizados e enriquecedores para aplicação no cotidiano de meus colaboradores e clientes.
06/10/2008 14:27 Sônia Fogagnoli Pelizaro, São Paulo - SP O Curso de Marketing de Relacionamento Básico do Prof. Marcelo Miyashita será o marco para um processo de grande aprendizagem para mim e será a base para oportunidades e crescimento profissional.
06/10/2008 11:26 Bruno Cunha Cardoso, Uberlândia - MG Realmente o curso atendeu a todas as minhas expectativas. O Marcelo Miyashita domina amplamente o assunto. Me interessei sobre a área de Marketing e vou buscar me especializar na área. Obrigado!
06/10/2008 10:42 Marcella Cabral Vasques Eloi, Guarulhos - SP O curso é muito bom e com certeza será de grande valia tanto para a parte profissional quanto para o pessoal.
03/10/2008 17:05 Damiao Da Silva Paiva, Brasília - DF Continue assim. Você terá sempre novas pessoas para ensinar!
03/10/2008 16:04 Rodrigo Tadashi Martines, São Paulo - SP Com grande conhecimento e domínio do assunto, Marcelo Miyashita consegue passar seus conhecimentos de forma didática e estimulante aos alunos. Curso recomendado aos profissionais de todas as áreas. Sucesso!
03/10/2008 10:31 Simone Rocha Pereira, Santos - SP Curso com oportunidades de networking e muitas informações sobre o tema, permitindo ao participante reflexão sobre seu comportamento e da empresa. Curso proporcionou também entender um pouco mais os conceitos de marketing, comunicação e a diferença entre pós-venda e relacionamento. Para as pessoas que têm interesse em entender o que realmente é marketing de relacionamento, eu recomendo este curso.
02/10/2008 15:24 Daniel Salvia, São Paulo - SP Valeu muito a pena ter feito o curso. Percebi onde começar a mudar minhas atitudes e já apliquei com um cliente!
23/07/2008 15:53 Maria Helena Tomaz, São Paulo - SP Minhas expextativas foram atendidas com excelência no Curso de Marketing de Relacionamento Básico. Tenho certeza de que a minha visão sobre a necessidade de se trabalhar o marketing de relacionamento mudou e passará a ser mais um instrumento para o meu trabalho e para a evolução de minha carreira profissional.
23/07/2008 14:40 Gleverson Cavallaro, São Paulo - SP Este curso foi além de minhas expectativas, pois o professor Miyashita é um profissional excelente e que sabe entreter o públlico com exemplos claros e da atualidade e ainda interage com os alunos através de dinâmicas e atividades.
23/07/2008 11:42 Beatriz Falco, São Paulo - SP Todo o conteúdo do curso será aproveitado por mim e, com certeza, pelos demais colaboradores da empresa onde trabalho. Atualíssimo, o curso me deu o embasamento necessário para eu ingressar no cargo de analista de negócios, buscando e identificando as necessidades dos clientes e prospects. Adorei! Além de ser uma ótima oportunidade para conhecer e interagir com pessoas.
22/07/2008 17:55 Maria Flavia Iwai, São Paulo - SP Considero que o maior mérito dos cursos oferecidos pela empresa seja o de delimitar bem o escopo de cada curso e atender às expectativas dentro do conteúdo que foi divulgado.
22/07/2008 17:23 Samuel De Oliveira, São Paulo - SP Show! Superou todas as minhas expectativas.
21/07/2008 17:59 Hugo Santos, São Paulo - SP Comecei o curso apenas para aprendizado na minha carreira profissional, mas logo foi possível formular algumas idéias para aplicar no meu trabalho. Tenho convicção de que o curso será totalmente últil para implantação de um programa de relacionamento com nossos clientes.
21/07/2008 14:27 Tiago Da Costa Carvalho, Belo Horizonte - MG Mesmo tendo um MBA em Marketing, o curso complementou minha formação por estar alinhado à prática do mercado, além de ser extremamente aplicável à minha formação. Acredito que terei mais embasamento para repassar aos meus alunos devido à experiência do Miyashita. Indicarei o curso a quem necessitar de conhecimento sobre o assunto.
21/07/2008 11:40 Flávia Souza, São Paulo - SP O curso foi muito interessante para colocar o aluno em contato com a realidade do mercado. A participação dos profissionais de diversos segmentos contribui para uma troca de informações bastante ampla.
17/07/2008 13:08 Debora Cristina Sierra Istoe, São Paulo - SP Resolvi fazer o curso para relembrar alguns conceitos aprendidos na faculdade, já que agora tenho outra visão pois estou trabalhando com marketing. Foi realmente muito proveitoso pois o contato com o tema junto às experiências dos colegas e do próprio professor deram um novo ânimo e um aumento das percepções do marketing em geral.
17/07/2008 10:48 Rafael Laurindo, São Paulo - SP Primeiramente, é importante ressaltar que o curso corresponde e até supera quaisquer expectativas inicialmente levantadas, além de possuir uma excelente relação custo-benefício.
16/07/2008 15:12 Marisa Dos Santos Escada, São Paulo - SP Gostei muito do curso e da sua dinâmica. Acredito que será útil em minha carreira profissional e também me ajudou a abrir a visão sobre o mundo do marketing.
16/07/2008 13:20 Daniela De Andrade Santos, São Paulo - SP O conteúdo foi bem transmitido, o professor passou bastante segurança e firmeza em relação ao assunto. O clima foi bastante agradável, o tamanho da turma foi ideal.
16/07/2008 10:56 Giovanni Rincón Romero, São Paulo - SP Gostei muito da visão abrangente do que é fazer marketing e do que significa ter um programa de relacionamento focado e feito para atender as necessidades críticas da empresa.
16/07/2008 10:30 Fátima Cristina Fechio, São Paulo - SP O curso superou minhas expectativas.
15/07/2008 16:43 Felipe Dagosto Toledo, São Paulo - SP Em um mercado concorrido, conhecimentos de marketing são essenciais para qualquer empresa que busque um diferencial para oferecer a seus clientes. O Marketing de Relacionamento mostra-se como uma "ferramenta" muito importante para buscar esta diferenciação e agregar valor junto ao cliente.
15/07/2008 15:51 Carina Boldi Curado, Santos - SP O curso foi muito esclarecedor em relação ao tema proposto. Não tenho dúvidas de que aprendi realmente o que é Marketing de Relacionamento. O Miyashita consegue passar a idéia real do que é essa ferramenta e as atividades são meios de refletirmos o que foi ensinado.
15/07/2008 14:41 Humberto Yudi Miyashita, São Paulo - SP Não trabalho diretamente com marketing, mas o curso me passou certos detalhes que posso a curto e médio prazo aplicar em minha carreira e meu ambiente de trabalho.
15/07/2008 14:17 Tatiana Martins Engels, Guarulhos - SP O curso é bastante esclarecedor, melhorou minha visão do que realmente é Marketing de Relacionamento e reforçou minha opinião sobre a importância de sua aplicação prática.
30/05/2008 15:18 Alayde Martins, Natal - RN O curso serviu para mim como reciclagem. Despertou a necessidade de trabalhar mais o pós-venda e dar mais foco a essa estratégia.
30/05/2008 14:30 Rafaela Coelho Mattos, Natal - RN O curso será muito útil. Foi apenas o começo, o empurrão para começarmos e agora precisaremos estudar mais. Parabéns pelo belo trabalho. Seu sucesso mostra que acertou em suas escolhas. Continue acertando e nos ajudando a acertar!
30/05/2008 13:19 Rafael Barbalho, Natal - RN O Curso de Marketing de Relacionamento foi muito útil para minha concepção de Marketing. Trazer o Marketing de Relacionamento para minha empresa será um grande diferencial.
30/05/2008 10:11 Rejane Cristina Lopes Oliveira, Natal - RN Uma excelente oportunidade para rever e aprimorar alguns conceitos, bem como para adquirir novos conhecimentos específicos de marketing de relacionamento. A metodologia escolhida facilitou o processo de retenção das informações já que a teoria esteve sempre relacionada a casos reais. Fiquei bastante satisfeita! Parabéns!
29/05/2008 14:42 Lissandro Silva, Natal - RN Tenho a certeza de que a aquisição de conhecimentos apresentados no curso será de grande importância para minha vida profissional.
29/05/2008 10:58 Roberta Fernandes, Natal - RN Na minha opinião, o curso realmente valeu a pena e colocarei em prática todo o aprendizado assim que possível. Este curso prático me proporcionou uma visão bem ampla de marketing de relacionamento.
29/05/2008 10:09 Rodolfo Alves, Natal - RN Ótimo curso! Chegou no momento certo!
28/05/2008 17:26 Carmen Lúcia Almeida Martins, Natal - RN O curso é muito produtivo em termos teóricos, mais essencialmente numa mudança de visão, de percepção no meio/mercado, abrindo novos horizontes à respeito da comunicação integrada e envolvendo tanto o marketing tradicional como o marketing de relacionamento.
28/05/2008 15:45 Sócrates Frederick Araújo Ferreira de Medeiros, Natal - RN O Curso de Marketing de Relacionamento do professor Miyashita apresentou-me novos conhecimentos que certamente serão aplicados na minha vida laboral e pessoal. Estou agradecido e satisfeito pela qualidade do curso.
28/05/2008 14:37 Yasmina Bouhacene, Natal - RN O curso é muito bom e interessante. Valeu a pena. Faria de novo e indico para outras pessoas.
28/05/2008 13:50 Christianne Ribeiro da Silva, Parnamirim - RN Formidável! Eu não poderia usar outra palavra se não esta para demonstrar meu grau de satisfação. Em cada assunto debatido, em cada slide apresentado, fui levada por eles ao meu dia-a-dia profissional. O curso instantaneamente lhe faz entender o que de mais importante você tem em sua empresa, qual o patrimônio mais valioso: o cliente. Com certeza, o curso foi um grande investimento na minha carreira e sem dúvida terá grande utilidade no meu trabalho e no meu desempenho. Uma injeção de conhecimento necessário para o profissional que busca o próprio crescimento e o da empresa a que dedica seu trabalho.
28/05/2008 11:51 Túlio Augusto Santos de Albuquerque, Extremoz - RN O curso foi de grande importância pois nos dá uma direção sobre como utilizar o marketing de relacionamento, área pouco abordada no período acadêmico e que hoje é o foco, a direção a se tomar pelas empresas que querem fazer a diferença.
28/05/2008 10:48 Marcos Paiva, Natal - RN Gostei muito do Curso de Marketing de Relacionamento, pois trouxe várias informações que podem tornar, através de ações de marketing, a empresa mais bem relacionada com todos os seus clientes.
27/05/2008 16:49 Célia Freire, Natal - RN O curso acrescentou conhecimento, além de deixar dicas aplicáveis para a empresa.
27/05/2008 15:53 Maria Roberta Pereira Nelo, Natal - RN Os conhecimentos adquiridos durante o curso certamente serão bem utilizados e continuados. Com certeza, valeu muito a pena!
27/05/2008 15:16 Maria Del Pilar Tapia Delgado, Natal - RN Me encantei no decorrer da aula em ver como coisas tão simples e importantes do nosso dia-a-dia são deixadas de lado. Com certeza, o meu ângulo de visão mudou e muito. Daqui pra frente o sucesso como uma ótima vendedora me espera.
27/05/2008 13:44 Fernando Siqueira, Natal - RN Valeu a pena, sim. Havia novos caminhos, novas opções, esclarecimentos, dúvidas. Será muito útil para meu trabalho.
27/05/2008 11:20 Heronides Mendonça, Parnamirim - RN Curso muito bom! Vale o investimento.
27/05/2008 10:26 Juliana Melo de Araújo, Natal - RN Gostaria de parabenizar pelo curso. Agregar a implantação do programa de relacionamento nas empresas em que presto serviços vai ajudar muito.
26/05/2008 16:26 Lorena Lage Dias Gomes, Parnamirim - RN O curso soube satisfazer as minhas expectativas. O professor Marcelo Miyashita, além de dominar o assunto e expressá-lo de forma extremamente clara, consegue entreter os alunos muito bem. Sobre o conteúdo, acredito que vá ser de grande utilidade em minha carreira profissional.
26/05/2008 15:46 Marcella Dos Santos Menezes, Natal - RN Parabéns! Gostei muito do curso e mesmo não fazendo parte do Marketing da empresa os conceitos, dicas e exemplos foram importantes para ter uma visão melhor sobre a diferença entre marketing tradicional e marketing direcionado.
26/05/2008 14:13 Nilton Leandro de Lima Lima, Aracaju - SE O curso foi bem interessante para quem deseja trabalhar na área de marketing. Foi dado com bastante clareza e é muito importante.
22/04/2008 11:08 André Garcia Bezerra Vieira, Aracaju - SE Perfeito, aulas instrutivas, bem aplicadas! Ótimo!
03/04/2008 14:10 Edmilson Alves Ramos Filho, Aracaju - SE Ufa! Até que enfim um curso que vale o investimento. O curso cumpre sua razão de existir. Informa e traz a realidade do nosso mercado. Agora cabe a nós colocar em prática todo o conhecimento adquirido e mudar o cenário atual existente em nosso mercado. E o curso nos traz bagagem e informação necessária para essa tarefa. Gostaria de parabenizar o prof. Miyashita pelo excelente trabalho realizado, além de ressaltar a “Rede do Bem” como um excelente case de Marketing de Relacionamento. Saio satisfeito do curso e com a certeza de ter feito um investimento importante para minha vida profissional.
03/04/2008 12:30 Carina Dos Santos Costa, Aracaju - SE Todo o curso foi válido para a otimização dos conhecimentos adquiridos no dia-a-dia de trabalho. Cada item apresentado foi rapidamente ligado às atividades diárias.
03/04/2008 10:55 Daniela Carvalho Reis, Aracaju - SE O curso é extremamente importante para quaisquer profissionais do mercado atual, uma vez que o Marketing de Relacionamento é um grande diferencial diante de tantas opções que o cliente tem referente um mesmo produto. Hoje, nos deparamos com um mercado hipersaturado, então, é importante que a empresa atente para um bom relacionamento com seu público.
02/04/2008 17:52 Mariana Fonseca Araújo, Aracaju - SE Fiquei muito satisfeita com o curso, pois trouxe alguns insights muito valiosos para a minha área de trabalho, possibilitando o desenvolvimento de programas de relacionamento inéditos na área em que atuo. Parabéns! O prof. Miyashita possui um excelente conhecimento na área e bastante percepção nos temas abordados. Uma linguagem simples, direta e eficaz.
02/04/2008 17:03 Cristiane Costa, Aracaju - SE O Marketing de Relacionamento deve ser uma ferramenta utilizada por todos que formam uma equipe. Esse é o diferencial dos bons resultados. O curso utiliza conteúdo bastante interessante e proveitoso sobre a utilização dessa ferramenta.
02/04/2008 14:21 Graziele Freire de Lima, Aracaju - SE O curso de Marketing de Relacionamento foi de grande valia. O professor trabalhou bem o tema com a turma. Gostei muito de participar do curso.
02/04/2008 13:32 Lúcio Flávio Miranda da Rocha, Aracaju - SE Curso absolutamente fantástico! Com assuntos pertinentes e de relevância para o tema. As abordagens foram passadas de forma didática e fácil assimilação. Excelente conteúdo e material.
02/04/2008 11:15 Guilherme Menezes Feitosa Silva, Aracaju - SE As aulas são dinâmicas, instrutivas e possibilitam uma análise sobre uma nova ótica do panorama atual do Marketing de Relacionamento nas empresas.
01/04/2008 17:35 Elizabete Pereira Silva, Aracaju - SE As aulas foram muito proveitosas para abranger e aprimorar mais os meus conhecimentos. O conteúdo foi passado de uma maneira clara e objetiva. Tive facilidade em conhecer o conteúdo justamente por causa da maneira que ele foi passado. Conhecer um pouco desta área do Marketing foi muito bom! Obrigada!
01/04/2008 15:36 Wagner Andrade, Aracaju - SE O curso do Prof. Marcelo Miyashita foi justamente o que eu precisava para conhecer com maior profundidade o oceano do Marketing de Relacionamento.
01/04/2008 13:54 Hans Otto Hagenbeck, Aracaju - SE Parabéns ao Prof. Miyashita por esse conhecimento raro que possui, esse dom de fazer as pessoas enxergarem melhorias de Marketing que estão ao seu alcance, bem diante de seus olhos.
01/04/2008 10:04 Grayse Luana Santos Souza, Aracaju - SE Desde já agradeço ao Prof. Marcelo por ter compartilhado seu conhecimento conosco.
31/03/2008 17:22 Elenildes Gomes Serafim, Aracaju - SE O curso foi muito interessante, superou as minhas expectativas. Com o conhecimento que adquiri posso melhorar ainda mais o meu trabalho.
31/03/2008 16:44 Diego Cardoso Torres, Aracaju - SE Este curso foi excelente! Ajudou-me bastante a melhorar no meu trabalho, me deu novas idéias que vou implementar na empresa onde trabalho.
31/03/2008 15:50 Anderson Nascimento Figueiredo, Aracaju - SE As aulas foram bem aplicadas. Todos os assuntos estavam atuais e a forma como foram expostos foi bem didática. Esse curso foi importante, pois pude perceber o quanto é fundamental trabalhar o Marketing de Relacionamento.
31/03/2008 10:31 Breno Augusto Tavares Oliveira, Aracaju - SE O Prof. Miyashita me proporcionou abrir a mente para novas idéias para que eu possa criar projetos de Marketing de Relacionamento.
26/03/2008 13:18 Ives Gabriel Lessa de Souza, Aracaju - SE Este curso atendeu às minhas expectativas e será de fundamental importância em minha carreira profissional.
26/03/2008 11:54 Analu De Jesus Andrade, Aracaju - SE Ao invés de abrir os nossos olhos para os problemas, nos atenta para as soluções. Cada vez mais, prever e acreditar nos planos de ação empresariais que vão além do balcão de vendas é importante.
25/03/2008 15:51 Marivalda Cechinel da Rosa, Aracaju - SE As informações adquiridas neste curso foram muito importantes. Aprendi ferramentas necessárias para aplicar no trabalho, no relacionamento com clientes e fornecedores.
25/03/2008 11:07 Daniela Sales de Aguiar, Aracaju - SE O Curso de Marketing de Relacionamento Básico é um curso que vem para agregar valores e mostrar que por muito tempo utilizamos as ferramentas certas, mas de maneira errada.
24/03/2008 18:05 Amauri Dos Santos, Aracaju - SE Fiquei bastante satisfeito. O palestrante conduziu o curso com muita eficiência. Mostrou ser grande conhecedor da área e passou o assunto com muita segurança, prática e dinamismo, sem torná-lo cansativo. Com certeza, finalizei o curso com um conhecimento ainda maior sobre Marketing de Relacionamento e com novas propostas para minha vida profissional e para empresa da qual faço parte. Recomendarei o curso a outras pessoas, sem dúvidas.
24/03/2008 16:49 Silvio Hartung Jr., Aracaju - SE Gostaria de parabenizar o Prof. Miyashita por ter passado seus conhecimentos para nós.
24/03/2008 15:38 José Edmilson Dias dos Santos, Aracaju - SE Gostei muito da metodologia usada pelo palestrante e da forma como ele conduz o curso, sempre interagindo com os alunos. Tenho certeza de que irei colocar em prática todos os ensinamentos adquiridos.
07/02/2008 10:30 Letícia Spinacé, Jundiaí - SP O curso foi muito importante para que eu conseguisse ter uma noção mais ampla sobre o tema, que está em evidência e é de grande interesse da minha área de formação (Relações Públicas). Mesmo tratando-se de um curso rápido, é possível verificar se há interesse em aprofundar-se no assunto, pois estou em busca de um curso de Pós-Graduação.
06/02/2008 18:06 Vanessa Machado Costa, São Paulo - SP Achei o curso bem focado. É difícil encontrar um curso na área de marketing que ensine realmente como pensar. A maioria é muito genérico e acabando falando do marketing como um todo. A linguagm utilizada é de fácil compreensão e os exemplos são muito interessantes. A idéia da carta enviada para nós mesmos é muito boa. Aprendi a gostar de um tema que conhecia muito pouco. Parabéns por todas as suas iniciativas, inclusive a Rede do Bem.
06/02/2008 18:05 Vanessa Maria Inocência do Amaral, São José dos Campos - SP O curso de Marketing de Relacionamento contribuiu muito para o meu crescimento profissional. O marketing tradicional que aprendi na faculdade me distanciava das ações mais importantes para o negócio que é o relacionamento. Como analista de marketing, comecei a perceber que estava trabalhando mais o lado operacional que o estratégico e que as ações de relacionamento que a emresa mantinha com seus clientes não eram estruturadas, não estavam dentro de um programa de relacionamento, no qual poderíamos focar públicos diferentes. Os conceitos ficaram mais claros para a aplicação no meu dia-a-dia.
06/02/2008 16:32 Tatiana Falchero Molezini, São Paulo - SP Este curso foi muito importante, pois fui designada a um projeto que deveria fazer junto aos clientes. O projeto estava muito vago, sem muita funcionalidade e muito menos um feedback real para a empresa. Agora, com uma reformulação do projeto, poderei inclusive ajudar na melhoria das vendas e da imagem da empresa.
01/02/2008 16:51 Sonia Shafer, Atibaia - SP É um curso que abre as possibilidades de crescimento, tanto humano quanto de negócios.
01/02/2008 12:36 Thaísa Daniel Pereira, Vitória - ES Mesmo com o pouco contato com a área de marketing na Universidade, me interessei pelo assunto. E o curso trouxe uma maior certeza sobre o campo, sua aplicação e uma base mais teórica. Pude ampliar minha visão, entender melhor o mercado do marketing de relacionamento e, enfim, criar idéias mais concretas para minha vida profissional.
01/02/2008 10:53 Bruna Toni D’elboux Moreira, São Paulo - SP Para mim, que não tinha conhecimento dessa área, o curso soube deixar claro o que é Marketing de Relacionamento. Principalmente pelas apresentações de cases e histórias contadas e apresentadas pelo palestrante. Sua dinâmica e material auxiliam muito para o entendimento do assunto.
31/01/2008 15:17 Vania Schoemberner, São Paulo - SP Adorei o curso! Foi interessante e estimulante.
31/01/2008 11:37 Ana Christina Chaib dos Reis, Pirassununga - SP Um curso que apresenta claramente a realidade do Marketing de Relacionamento no mercado de trabalho atual. Trata-se de um curso para quem quer se aprofundar um pouquinho mais no assunto.
30/01/2008 10:33 Liliane Mosna Zampieri, Águas de Lindóia - SP O curso me abriu novas idéias para implantar no meu trabalho, pois é um segmento novo na empresa e um desafio pessoal, pois não é minha área. O aprendizado proporcionado por esse curso permitiu que eu percebesse que é uma área que me atrai muito e me deixa mais à vontade para usar minha criatividade e decisão no meu trabalho.
29/01/2008 11:56 Juliana N. Ponzoni, Guararema - SP Gostei muito do curso pois é um lado do marketing que não aprendemos na faculdade e que é super importante. Você começa a prestar atenção em coisas que nem dava importância.
24/01/2008 16:38 Cláudia Regina Ferreira, São Paulo - SP Este curso de Marketing de Relacionamento atendeu às minhas expectativas.
24/01/2008 15:30 Yara Beckhoff, São Paulo - SP Muito bom no que se propôs. Por se tratar de um curso básico, é muito conceitual e isso é ótimo porque ajuda a dismiticar termos e seu mau uso feito devido à falta de entendimento.
23/01/2008 20:16 Adriana Ferreira de Lima, São Paulo - SP O curso de Marketing de Relacionamento foi muito bem ministrado pelo professor Marcelo.
23/01/2008 11:15 Michele Marcelino de Lima, São Paulo - SP Apesar de se tratar de um curso básico e conceitul, me foi de grande ajuda na fundamentação de estratégias que posso utilizar no meu dia-a-dia. Não só fazer porque aprendi assim ou me disseram que funciona, mas sim com fundamentação histórica e de estudiosos da área. O Miyashita é fantástico quanto ao aspecto da exposição e domínio do tema. Alguém simples e disposto a compartilhar e também ouvir. Ótimo investimento! O retorno depende de cada um.
21/01/2008 18:36 Karin Luciane Rauh Inoue, São Paulo - SP Foi um curso muito dinâmico, bem organizado.
18/01/2008 11:02 Denise Gardilin, São Paulo - SP Foi um curso de extrema relevância para a minha carreira. Atualmente atuo na área de marketing e o curso me ajudou a ampliar minhas idéias sobre a área de relacionamento.
18/01/2008 10:47 Danilo Vagner de Azevedo, São Paulo - SP Bom, em primeiro lugar, gostaria de falar que gostei muito da oporunidade de ter participado do curso com um professor de conteúdo como o Marcelo Miyashita. Desde já, agradeço minha empresa por esta oportunidade.
24/07/2007 17:44 Heliane Pena, São Paulo - SP O curso é muito enriquecedor, sempre que estiver em voga o assunto, vou indicá-lo para amigos. Ele mudou meu modo de pensar sim, antes eu achava um pouco falso e exagerado alguns exemplos que eu via no dia-a-dia na empresa, mas depois do curso, entendi que há uma dose de coerência nesses contatos, a importância que estes contatos podem fazer, podemos ajudar e ser ajudados. Quanto mais contatos fizermos mais assuntos vamos ter para contar, mais participampos do mundo, mais chances teremos de sermos bem vistos, enfim, acho que o grande legado é: Fazendo contatos só temos a ganhar, não temos nada a perder!
20/07/2007 21:27 Clair Cinara Souza Cesar, Aparecida - SP O Marcelo é sensacional... fiquei encantada com a didática, a dinâmica, a forma espontânea... a energia das aulas.
10/07/2007 01:37 Maria Alice, São Paulo - SP Obrigada Marcelo, adorei o curso e adorei conhecer todos vocês, meus colegas. Já estão devidamente "fichados" no meu catálogo de endereços, no ícone prediletos.
08/07/2007 03:47 Karina Oliveira, Franca - SP Obrigada Marcelo e turma por dividir conhecimentos, aprendi bastante com todos vocês. Coloco-me a disposição para trocar experiências pontuais ou mesmo para intercâmbio. Temos um programa aqui no Magazine Luiza onde abrimos a empresa para visitas e apresentação corporativa, está aberto para todos, ok? Será um prazer recebê-los.
06/07/2007 19:39 Ana Luiza Xavier de Macedo, Cotia - SP Fiquei bastante entusiasmada com as diversas oportunidades que um trabalho efetivo em Marketing de Relacionamento pode trazer - para mim, em meu trabalho como Consultora e para meus clientes. Assumi, pessoal e profissionalmente, o compromisso de tornar o MKTR um hábito e tentar disseminá-lo em meus círculos de relacionamento.
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O bom relacionamento com clientes é o resultado de uma somatória de fatores positivos: atendimento prestativo, serviços eficientes e uma política de valorização de clientes dentro do negócio. Quando estes fatores andam em linha, e com padrões definidos de qualidade, tem-se com os clientes o sentimento de satisfação e reconhecimento, que pode derivar para a reputação – a certeza dos clientes sobre a qualidade da empresa, ou seja, a confiança. E clientes que confiam tornam-se grandes geradores de boca-a-boca, desde que sejam inteligentemente estimulados a propagar e falar bem.
Marcelo Miyashita
Gutemberg Souza
