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01/03/2012
O que falar numa entrevista de emprego
[EMPREGABILIDADE] O momento decisivo para o candidato em busca de um emprego pode tornar-se um fardo se o profissional não estiver preparado

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11/01/2011
Marketing de Serviços para a 3ª geração do Marketing de Relacionamento
[ESTRATÉGIA] É preciso dar muito mais atenção à qualidade da prestação de serviços, seu marketing e sua gestão

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08/12/2010
O cliente e seus nomes nas decisões de marketing
[ESTRATÉGIA] As ações de marketing em cada fase do cliente no processo de planejamento, conquista, retenção e relacionamento.

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16/11/2010
Marketing 3.0 e a 3ª geração do Marketing de Relacionamento
[ESTRATÉGIA] A conexão entre a visão de marketing para o futuro de Philip Kotler e a evolução do marketing de relacionamento

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08/11/2010
A 3ª geração do Marketing de Relacionamento
[ESTRATÉGIA] A evolução do marketing de relacionamento e os desafios impostos aos seus profissionais

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Dados: Toda venda é uma oportunidade de captação de dados do cliente. Quanto mais sobre o cliente souber, mais preparado você estará para futuras abordagens.
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